Informations sur l'entreprise :
SARL Seadoo Proshop est une entreprise enregistrée en France, à Antibes sous le numéro siret 43526422100019 et dont le siège social est situé à l’adresse : Croisette André minangoy, 06270 Villeneuve-Loubet.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 04.93.22.92.23 ou par e-mail à l'adresse info@seadoo.fr.
Tous les produits vendus sur notre site internet sont proposés par Seadoo Proshop. Les informations légales relatives à notre entreprise sont disponibles sur notre site internet dans la section "Mentions légales "
Modalités de paiement :
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire et espèces jusqu'à un montant maximum de 1000 euros.
Les paiements par carte bancaire sont traités via notre plateforme de paiement sécurisée en ligne (click and pay). Les informations de carte de crédit ne sont pas stockées par l’entreprise afin de préserver la sécurité de vos transactions.
Les paiements par virement bancaire doivent être effectués dans un délai de 7 jours ouvrable suivant la date de commande en fournissant la référence de votre commande. Les informations bancaires pour le virement seront fournies lors de la commande.
Les paiements en espèces sont acceptés pour les commandes d'un montant inférieur ou égal à 1000 euros par an et par client. Les paiements en espèces doivent être effectués lors de la livraison(frais en supplément) ou lors du retrait en atelier.
Les paiements doivent être effectués en euros. Les frais bancaires éventuels liés aux paiements sont à la charge du client. Nous nous réservons le droit de refuser tout paiement qui ne respecte pas les conditions mentionnées ci-dessus
Modalités de livraison :
Nous proposons la livraison de nos produits via Colissimo. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les frais de livraison seront indiqués lors de la commande et dépendent du poids, de la taille et de la destination du colis.
La livraison est considérée comme effectuée dès la remise du produit au client. Il est de la responsabilité du client de vérifier l'état du produit à la réception et de signaler tout dommage éventuel au transporteur. Si le produit est endommagé lors de la livraison, le client doit refuser la livraison et nous contacter immédiatement.
Si le client n'est pas présent lors de la livraison, un avis de passage sera laissé pour récupérer le colis auprès du bureau de poste Colissimo le plus proche. Le client dispose d'un délai de 10 jours pour récupérer le colis avant qu'il ne soit renvoyé à l'expéditeur.
Si le client souhaite modifier l'adresse de livraison ou le mode de livraison avant envoi après avoir passé la commande, il doit nous contacter immédiatement pour que nous puissions essayer de répondre positivement à sa demande. Tout changement de livraison peut entraîner des frais supplémentaires à la charge du client.
Retours et remboursements :
Nous acceptons les retours de produits dans les 30 jours suivant la date d'achat(hors produit commandé spécifiquement pour le client). Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, sans avoir été montés, utilisés, testés et/ou endommagés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou de livraison incorrecte (erreur de référence envoyé par SeadooProshop).
Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat. Si le paiement a été effectué par carte de crédit, le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit. Si le paiement a été effectué par virement bancaire, il faudra nous fournir vos coordonnées bancaire pour effectuer le remboursement.
Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés ou remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de livraison incorrecte.
Carton d'origine obligatoire pour retours/remboursements, pénalité si ça n'est pas l'emballage d'origine.
Garanties :
Nous offrons une garantie d'un an sur tous les produits vendus. La garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes liés aux matériaux utilisés(sauf en cas de non-respect d’entretien et vérification de la machine par un concessionnaire agrée SeaDoo. Si un produit présente un défaut pendant la période de garantie, nous renverrons ou remplacerons le produit sans frais pour le client.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou un accident. Si le produit est endommagé pour l'une de ces raisons, le client sera responsable des frais de réparation et de remplacement.
Pour faire une demande de garantie, le client doit nous contacter immédiatement après avoir constaté le défaut et nous fournir des photos et une facture d'achat auprès de notre concession.
Nous nous réservons le droit d'inspecter le produit pour déterminer s'il est couvert par la garantie.
Les garanties sont transférables en cas de vente du produit à un tiers, à condition que la preuve d'achat et l’acte d’achat soit transmise au nouveau propriétaire.
Limitation de responsabilité :
Limitation de responsabilité : Nous ne serons pas responsables des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser nos produits ou services. Nous ne serons pas non plus responsables des pertes de profits, des pertes de données ou de toute autre perte économique résultant de l'utilisation de nos produits ou services.
Notre responsabilité envers le client, quelle qu'en soit la cause, ne dépassera jamais le montant total payé par le client pour les produits ou services concernés.
Cette limitation de responsabilité s'applique dans toute la mesure permise par la loi applicable, qu'il s'agisse de responsabilité contractuelle, de responsabilité délictuelle ou de toute autre forme de responsabilité.
Rien dans ces conditions générales ne limitera ou n'exclura notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causée par notre négligence ou en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse de notre part.
Résolution des litiges :
En cas de litige entre le client et nous, nous chercherons à le résoudre de manière amiable dans un premier temps. Si le litige ne peut pas être résolu de manière amiable, il sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents du tribunal de Grasse, conformément aux lois en vigueur.
Nous nous engageons à respecter toutes les lois et réglementations en vigueur en matière de résolution des litiges. Si une disposition de ces conditions générales est considérée comme non valable ou non exécutoire en vertu des lois en vigueur, cela n'affectera pas la validité ou la force exécutoire des autres dispositions.
Le client accepte que tout litige doit être intenté dans un délai d'un an à compter de la date de l'événement ayant donné lieu au litige. Passé ce délai, toute réclamation sera considérée comme prescrite et sera irrecevable.
L’entreprise se réserve le droit de gérer le litige et se laisse un délai minimum à compter de la disponibilité de pièces.